Clientele Performance
Warum Clientele ITSM® Performance?
- Zur Steigerung der Entscheidungsqualität und der IT-Produktivität mithilfe akkurater, vollständiger und zuverlässiger Informationen
- Zur Analyse Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Prognosewerkzeugen und Leistungsanalysen, um Ihren Informationsaustausch und Ihre IT-Leistungsfähigkeit zu verbessern
- Zur Unterstützung Ihrer Führungskräfte bei fundierten, proaktiven Entscheidungen und zur Vermeidung blinder Entscheidungen durch Informationsüberlastung
Zusätzlich zu umfangreichen Standardberichtmöglichkeiten hat Mproof eine leistungsstarke Business-Intelligence-Lösung entwickelt, die einen separaten Berichtsrahmen für Servicedesks darstellt, die die Clientele ITSM Software verwenden. Das Business-Intelligence-Werkzeug ist auf mittelständische Unternehmen ausgerichtet, die mehr über ihr Geschäft wissen möchten, als eine Kalkulationstabelle bieten kann, aber nicht die Komplexität eines Produkts für Großkonzerne brauchen.
Datensammlung
Eine der größten Herausforderungen der Performance-Intelligence ist die angemessene Speicherung und Organisation von Unternehmensdaten. Mproof unterstützt dies mit Data-Warehousing, der Sammlung von Informationswerten eines Unternehmens in einer umfassenden und leicht bearbeitbaren Datenbank. Das zentrale Konzept des Data-Warehousing ist die Speicherung von Daten in einer Art und Weise, die für Abfrage- und Analysezwecke leicht zugänglich ist. Mproof bietet das erforderliche Werkzeug, um solche Daten zu sammeln und zu analysieren.