Kundenreferenzen
Was unsere Kunden zu sagen haben:
Logica
„Trotz einer etwas langen Testphase von zwei Monaten war es Mproof möglich, die tatsächliche Datenmigration in nur zwei Tagen abzuschließen. Seit dem hat sich der Clientele-Effekt wie ein Buschfeuer über unsere Organisation im positivsten Sinne ausgebreitet.“
Friso Muntjewerf, Projektleiter
Toyota
„Die Entscheidung von Toyota die Clientele Software zu upgraden war einfach. Wir sind sehr zufrieden mit dem Programm. Es ist vertraut, benutzerfreundlich und leicht zugänglich, da die gesamte Software in Niederländisch ist. Noch wichtiger ist jedoch, dass wir die Software entsprechend unseren Anforderungen ändern können.“
Rene Gommers, Service Management & Network Services Manager
O’Neill
„Clientele ITSM® eignet sich für jede serviceorientierte Organisation, die umfangreiche Funktionsmerkmale benötigt; und all das auch noch zu einem sehr angemessenen Preis. Aufgrund der soliden Vorarbeiten und Hilfestellung durch Mproof konnten wir Clientele ITSM innerhalb eines Tages implementieren.“
Peter Maljaars, Service Desk Manager
Solvay
„Es führte zu einer einfacheren Handhabung unserer eigenen Systeme, was einer erheblichen Steigerung der Effizienz gleichkommt. Mproof achtet wirklich auf die Anforderungen des Kunden und übersetzt sie dann gekonnt in eine funktionale Spezifikation. Das ist die Stärke von Mproof. Mproof entwickelt ihre Produkte ständig weiter. Die Leute sind wirklich daran interessiert, ihre Sache erfolgreich zu machen. Außerdem sind sie wirklich nett und nicht nur Schwätzer in Nadelstreifen.“
Kees de Jong, IT Service Level Management
Davilex
„Von allen Softwarepaketen, die wir in Betracht zogen, kam Clientele ITSM dem am nächsten, was wir hinsichtlich Funktionen wollten. Mproof bot uns dabei auch an, das System auf unsere spezifischen Anforderungen hin anzupassen. Mithilfe von Clientele ITSM können wir unseren Kunden nun einen zuverlässigen und stabilen Service bieten.“
Jeroen Overbeek, Manager Service Centre
Avans Hogeschool
„In den Zweigstellen Tilburg und Breda erwies sich die Datenmigration als erheblich komplexer als gedacht. Dank der professionellen Hilfe durch Mproof konnten wir schließlich den gesamten Helpdesk einrichten und an allen Standorten zum Laufen bringen. Die Leute bei Mproof sind sehr kundenorientiert. Sie sind mit uns auf einer Wellenlänge und sind jederzeit für Fragen und Kommentare erreichbar. Sie möchten einfach gut in dem sein, was sie tun, was natürlich zu einem guten Produkt führt. An unserer Hochschule verwenden wir wirklich die Vorfallmanagementfunktionen von Clientele ITSM auf jede nur mögliche Weise. Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich und jeder ist sehr schnell mit ihr vertraut. Alles, was man sich wünschen kann, ist bereits als Funktionsmerkmal in Clientele ITSM enthalten, d.h. wesentlich mehr als wir derzeit nutzen.“
Ina Kluijtmans, Application und Data Management Coordinator